Kebijakan Pengguna

Bismillahirrahmanirrahim, Assalamu'alaikum warahmatullahi wabarakatuh,

Selamat datang di Platform DUHA SYARIAH. Halaman ini berisi Syarat dan Ketentuan mengenai aturan, pedoman, panduan, pemberitahuan, kebijakan dan instruksi yang berkaitan dengan penggunaan beserta layanan yang terdapat dalam Platform DUHA SYARIAH. Apabila terdapat perubahan dalam Syarat dan Ketentuan ini, akan kami publikasikan melalui Platform dan pengguna diharapkan membaca setiap perubahan tersebut secara seksama. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Platform ini, Pengguna menyatakan bahwa telah membaca, memerhatikan, memahami dan menyetujui setiap dan seluruh isi syarat dan ketentuan ini.
Penyelenggara Layanan Pembiayaan berbasis Teknologi Informasi berdasarkan prinsip syariah dengan skema pembiayaan yang dijalankan adalah skema peer to peer.
Ketentuan mengenai file data yang ditulis kedalam hard disk komputer user/pengguna internet yang dilakukan oleh web server agar dapat mengidentifikasi pengguna pada web pages tersebut dan dapat segera dikenali oleh halaman web.
Ketentuan mengenai penggunaan data dan/atau akses yang bersifat pribadi layanan: Jasa penyediaan ruang virtual beserta fasilitas didalamnya yang disediakan oleh DUHA SYARIAH pada suatu platform dan digunakan sebagai sarana aktivitas layanan pembiayaan syariah dengan skema peer to peer.
Teknologi, sistem elektronik dan/atau website yang disediakan DUHA SYARIAH kepada pengguna untuk dapat mengunjungi dan mengakses layanan.
Rekening yang dibuka secara khusus yang digunakan untuk tujuan tertentu guna menampung dana yang dipercaya kepada DUHA SYARIAH selaku Penyelenggara Layanan Pembiayaan Syariah berbasis Teknologi Informasi.
Nomor identifikasi Pengguna yang dibuka oleh Bank Mitra atas Permintaan DUHA SYARIAH selaku penyelenggara Layanan Pembiayaan Syariah untuk selanjutnya diberikan kepada Pengguna sebagai nomor rekening tujuan penerimaan ataupun aktivitas transaksi yang mendukung proses layanan pembiayaan.
Rekening atas nama pemberi dana yang disediakan oleh DUHA SYARIAH atas kerjasama dengan Bank Mitra untuk mempermudah Pengguna melakukan pendanaan di DUHA SYARIAH.
Lembaga yang independen dan bebas dari campur tangan pihak lain, yang mempunyai fungsi, tugas, dan wewenang pengaturan, pengawasan, pemeriksaan, dan penyidikan. Berdasarkan UU Nomor 21 Tahun 2011, OJK berfungsi menyelenggarakan sistem pengaturan dan pengawasan yang terintegrasi terhadap keseluruhan kegiatan di dalam sektor jasa keuangan.
Lembaga yang dibentuk oleh MUI dalam rangka mewujudkan aspirasi umat Islam mengenai masalah perekonomian dan mendorong penerapan ajaran Islam dalam bidang perekonomian/keuangan yang dilaksanakan sesuai dengan tuntunan syariat.
Setiap individu yang mengunjungi, mengakses dan/atau menggunakan Platform DUHA SYARIAH Sebagai pemberi dana atau penerima dana.
Perorangan, badan hukum dan/atau badan usaha yang memiliki maksud dan tujuan yang sesuai syariah untuk mendapatkan pembiayaan dari pemberi dana melalui DUHA SYARIAH.
Perorangan, badan hukum dan/atau badan usaha yang memiliki maksud dan tujuan yang sesuai syariah untuk memberikan pembiayaan kepada penerima dana melalui DUHA SYARIAH.
Mengacu pada ketentuan POJK Nomor 10/POJK.05/2022 tentang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi, maksimal total pemberian pembiayaan untuk setiap penerima dana adalah sebesar Rp2.000.000.000,-
Platform DUHA SYARIAH telah tersertifikasi oleh Kementerian Komunikasi dan Informasi Republik Indonesia dengan nomor tanda daftar 01185/DJAI.PSE/10/2018 dan telah mendapatkan izin dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dengan nomor tanda berizin KEP-21/D.05/2020.
Teknologi, sistem elektronik dan/atau website yang disediakan DUHA SYARIAH kepada pengguna untuk dapat mengunjungi dan mengakses layanan.
  1. Pengguna berusia minimal 18 tahun, tidak di bawah pengampuan, dan memiliki kapasitas hukum, hak, kuasa dan otoritas yang diperlukan untuk menyetujui ketentuan - ketentuan penggunaan Platform DUHA SYARIAH dan ketentuan perundang - undangan yang berlaku.
  2. Pengguna dinyatakan cakap hukum dan/atau mumayyiz dalam bertindak secara penuh sehingga setiap perbuatannya dapat dipertanggungjawabkan;
  3. Pengguna menggunakan Platform DUHA SYARIAH dengan itikad baik untuk menggapai Ridha Allah tanpa ada niatan buruk yang melatarbelakangi tindakan Pengguna.
  4. Pengguna tidak menggunakan Platform ini untuk kegiatan yang melanggar syariah dan/atau ketentuan perundang-undangan yang berlaku;
  5. Pengguna menyetujui syarat dan ketentuan serta aturan lain (termasuk Kebijakan Privasi) yang terpublikasi pada Platform.
Silahkan kunjungi laman FAQ DUHA SYARIAH untuk mengetahui Syarat dan Jenis Layanan Pembiayaan Syariah dari DUHA SYARIAH.
  1. Pengguna dilarang mengakses, mengumpulkan, dan/atau mengunduh data/materi apapun dari Platform dengan/tanpa menggunakan sarana program otomatis untuk kegiatan ataupun tujuan apapun yang melanggar Syariah dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  2. Pengguna dilarang mengunggah, mempublikasikan, mengirim email dan menyediakan iklan, promosi, junk mail, spam, dan/atau bentuk lainnya untuk kepentingan yang bersifat komersial maupun non komersial kepada Platform DUHA SYARIAH, Pengguna Platform DUHA SYARIAH, dan/atau pihak lain yang memiliki kepentingan khusus dengan DUHA SYARIAH;
  3. Pengguna dilarang mengakses tanpa wewenang, meretas, menghalangi, mengganggu, menonaktifkan, membebani dengan berlebihan atau mengganggu kerja atau tampilan yang layak dari situs atau layanan, yang termasuk tetapi tidak terbatas pada penolakan layanan, serangan spoof, sesi peretasan, gangguan rekayasa terbalik, pemrograman ulang, atau pemanfaatan setiap teknik drama untuk melampirkan setiap konten atau informasi kepemilikan lainnya;
  4. Pengguna dilarang memposting materi dan data apapun yang mengandung virus atau kode komputer berbahaya lain atau yang serupa, file atau program yang dirancang untuk menginterupsi, mempengaruhi, merusak atau membatasi fungsi dari setiap perangkat lunak atau perangkat keras komputer atau peralatan telekomunikasi;
  5. Pengguna dilarang meminta kata sandi, mengumpulkan alamat email atau data pribadi para pengguna lain dari situs, konten situs dan layanan melalui alat elektronik atau alat lain untuk tujuan mengirim email yang atau komunikasi atau upaya lain yang tidak diminta untuk mengadakan setiap transaksi pinjaman dengan anggota di luar layanan, atau setiap tujuan komersial atau melanggar hukum;
  6. Pengguna dilarang berkedok sebagai orang lain atau entitas manapun, atau dengan salah menyatakan atau salah dalam menggambarkan diri, atau umur atau afiliasi dengan atau wewenang untuk bertindak atas nama siapapun atau entitas manapun, atau membuat identitas palsu pada Platform atau situs DUHA SYARIAH;
  7. Pengguna dilarang melakukan tindakan-tindakan lain apapun yang berdampak buruk bagi Platform dan fasilitas DUHA SYARIAH lainnya.
Segala ketentuan mengenai penggunaan data pribadi dan privasi dapat dilihat secara terperinci pada laman Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie.
  1. pemberi dana mengetahui dan menyadari segala resiko atas transaksi pinjam meminjam uang berbasis teknologi, bahwa setiap keterlambatan pembayaran, tidak adanya pembayaran, dan/atau kerugian yang mungkin timbul dari transaksi yang dilakukan pada Platform DUHA SYARIAH adalah resiko sepenuhnya dari pemberi dana.
  2. Pengguna mengetahui dan menyatakan bahwa DUHA SYARIAH hanya bertanggung jawab selaku Penyelenggara/Penyedia Platform Layanan Pembiayaan Syariah berbasis Teknologi Informasi sesuai dengan ketentuan syariah dan peraturan perundang-undangan terkait;
  3. Dana Pengguna pada Escrow Account yang dibuka oleh DUHA SYARIAH melalui kerjasama Pihak Ketiga tidak akan dianggap sebagai simpanan yang diselenggarakan oleh DUHA SYARIAH sesuai dengan undang-undang mengenai Perbankan di Indonesia;
  4. Segala isi dan/atau materi yang tersedia pada Platform DUHA SYARIAH hanya sebatas memberikan informasi dan bukan sebuah penawaran, permohonan, undangan, saran, maupun rekomendasi untuk memberikan pembiayaan;
  5. Apabila pada Platform DUHA SYARIAH terdapat link dan/atau referensi menuju situs web pihak lain, DUHA SYARIAH tidak bertanggung jawab atas segala konten dan/atau dampak yang ditimbulkan situs web tersebut;
  6. DUHA SYARIAH tidak bertanggung jawab atas perbuatan melanggar hukum negara dan/atau syariah yang dilakukan oleh pengguna dengan/tanpa menggunakan Platform DUHA SYARIAH dan/atau fasilitas yang terdapat didalamnya.
  1. DUHA SYARIAH, logo, ikon, desain, gambar grafis, nama situs domain, tulisan dan nama layanan milik DUHA SYARIAH merupakan merek dagang milik DUHA SYARIAH yang telah berlisensi dan dilindungi oleh DUHA SYARIAH serta pihak lainnya yang terkait;
  2. Pengguna hanya diberikan izin terbatas sehubungan dengan merek dagang milik DUHA SYARIAH untuk mengunduh dan/atau mencetak salinan dari bagian manapun pada konten situs dengan ketentuan bahwa Pengguna senantiasa menjaga seluruh hak cipta, menggunakannya untuk kebaikan sesuai syariah, dan memberitahukan atas kepemilikan merek dagang tersebut;
  3. Pengguna dilarang menggunakan izin terbatas tersebut untuk kepentingan lain yang melanggar syariah dan/atau ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
  1. DUHA SYARIAH tidak bertanggung jawab atas putusnya kinerja sistem yang diakibatkan dari adanya hal-hal di luar kendali DUHA SYARIAH, seperti kecelakaan yang tidak dapat dihindari, gempa bumi, banjir, tanah longsor, letusan gunung berapi, epidemi, pandemi, kebakaran, perang, huru-hara, revolusi, kekacauan yang disebabkan oleh keadaan ekonomi, politik, sosial, pemberontakan, perubahan pemerintah secara inkonstitusional, perubahan peraturan perundang-undangan dan perubahan kebijakan pemerintah di bidang ekonomi dan moneter yang secara langsung mempengaruhi DUHA SYARIAH, masalah utilitas publik (termasuk listrik, telekomunikasi atau kegagalan jaringan internet) terlepas dari kemungkinan bahwa situasi-situasi itu dapat diperkirakan;
  2. Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas putusnya kinerja sistem sebagai akibat dari hal-hal yang diakibatkan oleh Force Majeure tersebut;
  3. DUHA SYARIAH akan melakukan semua hal yang dimungkinkan untuk mengatasi putusnya kinerja sistem dan meminimalkan akibat dari Force Majeure tanpa mengabaikan hak-hak masing-masing pihak yang terdapat dalam syarat dan ketentuan ini dalam bentuk apapun.
Apabila salah satu atau sebagian dari syarat dan ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan undang-undang atau peraturan hukum lainnya yang terkait, maka bagian tersebut dianggap bukan merupakan bagian dari syarat dan letentuan ini dan tidak akan berpengaruh terhadap bagian lain dari syarat dan ketentuan ini. Perubahan hanya akan dilakukan terkait syarat dan ketentuan yang terjadi pada hal demikian.
DUHA SYARIAH tunduk dan patuh terhadap ketentuan perpajakan yang berlaku di Indonesia, termasuk ketentuan mengenai Pajak Penghasilan (PPh) atas Ujrah dan Pajak Pertambahan Nilai (PPn) atas Marketplace Fee termasuk patuh apabila DUHA SYARIAH ditunjuk sebagai pemotong pajak
Pengguna menyetujui dan mengakui untuk membebaskan DUHA SYARIAH, afiliasinya, pemegang saham, direktur, komisaris, karyawan, agen, vendor atas segala tuntutan dan tanggung jawab serta permintaan / pernyataan atas kerugian secara langsung atau tidak langsung yang timbul dari:
  1. Pengguna menyetujui bahwa DUHA SYARIAH dapat mengubah, memperbaharui, menunda, mengakhiri dan/atau menghentikan semua konten di Platform DUHA SYARIAH.
  2. Pengguna menyetujui dan mengakui untuk membebaskan DUHA SYARIAH, afiliasi nya, pemegang saham, direktur, komisaris, karyawan, agen, vendor atas segala tuntutan dan tanggung jawab serta permintaan / pernyataan atas kerugian secara langsung atau tidak langsung yang timbul dari Penggunaan situs, konten situs, Layanan, baik dari pihak DUHA SYARIAH maupun pihak lain yang berkaitan dengan DUHA SYARIAH, termasuk namun tidak terbatas pada:
    • Jaringan koneksi Pengguna ke situs;
    • Pelanggaran Pengguna terhadap hak orang atau entitas lain;
    • Tindakan pihak manapun yang dapat mengakses dan/atau menggunakan situs, konten situs, Layanan DUHA SYARIAH maupun Pihak lain yang terkait dengan menggunakan Nama Pengguna dan/atau kata sandi untuk masuk kedalam Platform DUHA SYARIAH dan/atau pihak lain yang terkait;
    • Pelanggaran Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan DUHA SYARIAH;
    • Pelanggaran pengguna terhadap ketentuan Syariah dan Ketentuan Perundang-undangan terkait yang berlaku.
Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, serta Perjanjian Pokok dan/atau Akad merupakan Dokumen/Ketentuan terperinci lain yang juga berlaku terhadap penggunaan Platform dan/atau Layanan DUHA SYARIAH. Jika terdapat pertentangan terhadap syarat dan ketentuan ini, maka yang berlaku adalah Dokumen/Ketentuan lain tersebut dalam kaitannya dengan aspek-aspek khusus yang melekat di dalamnya.
  1. Apabila terdapat kesalahan pengetikan kata, susunan kata, tata bahasa dan/atau dokumen lain yang dilakukan oleh DUHA SYARIAH maka disepakati akan diperbaiki oleh DUHA SYARIAH tanpa menimbulkan kewajiban dan/atau pertanggungjawaban secara hukum dan/atau finansial;
  2. DUHA SYARIAH berhak mengubah segala ketentuan yang berkaitan dengan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada syarat dan ketentuan ini termasuk mengenai Bank Mitra penyedia Rekening Dana lender, tanpa persetujuan Pengguna sebelumnya dan dengan segera memperbaharuinya pada Platform ini. Pengguna dianggap telah memahami serta menyetujui terkait perubahan tersebut dan dihimbau untuk memeriksa laman ini jika sewaktu-waktu terjadi perubahan.
Seluruh Syarat dan Ketentuan serta ketentuan lain yang ditetapkan oleh DUHA SYARIAH ditafsirkan dan diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Apabila terjadi sengketa atau tindakan hukum lain yang timbul kaitannya dengan DUHA SYARIAH, maka akan diselesaikan dalam lingkup yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Agama Jakarta.
Gedung Office 8 Lt.31 SCBD Lot 28 Jl. Jend.Sudirman Kav.52-53 Jakarta Selatan 021-29333456 Instagram : @duhasyariah Atau kunjungi laman FAQ DUHA SYARIAH untuk informasi lebih lanjut.