Butuh Bantuan?

Cari dan temukan semua informasi disini

Frequently Asked Questions (FAQ)

Pendanaan Syariah Akun Saya Pembayaran Cicilan Membeli dengan Cicilan Pendaftaran Penerima Pembiayaan Pertanyaan Umum
Pendanaan Syariah

1.       Apa yang dimaksud dengan Pendana?

      Pendana adalah Pemberi Pembiayaan yang mendanai kegiatan pembiayaan di Duha Syariah.

 

2.       Siapa yang dapat menjadi Pendana di Duha Syariah?

a. Perseorangan warga negara Indonesia/asing;

b. Badan hukum Indonesia/asing;

c. Badan usaha Indonesia/asing;

d. Lembaga internasional.

 

3.       Apakah mendanai di Duha Syariah sesuai dengan prinsip Syariah?

       Kegiatan pembiayaan di Duha Syariah adalah bebas riba, transparan, dan transaksinya sesuai dengan syariat Islam.  Pendana menerima imbal hasil berupa ujrah wakalah sebagai jasa penagihan yang dibayarkan oleh Penerima Pembiayaan.

 

4.       Apakah ada risiko dalam mendanai di Duha Syariah?

Duha Syariah menjunjung tinggi prinsip kehati-hatian dan menerapkan SOP dengan benar dalam memberikan pembiayaan kepada calon Penerima Pembiayaan. Kami menyarankan Anda untuk mempelajari proposal pembiayaan yang ditawarkan. Risiko terbesar yang mungkin terjadi adalah gagal bayar yang mengakibatkan Pendana tidak menerima kembali seluruh/sebagian dana yang disalurkan dan imbal hasil.

 

5.       Berapa dana minimal dan maksimal untuk mendanai di Duha Syariah?

Pendanaan minimal sebesar Rp 100.000,- (Seratus Ribu Rupiah) dan maksimal Rp 2.000.000.000,- (Dua Milyar Rupiah) pada setiap pembiayaan.

 

6.       Apa syarat untuk menjadi Pendana di Duha Syariah?

a.       Orang perseorangan berusia minimum 21 tahun

b.       Badan hukum/badan usaha/Lembaga Internasional

c.       Domisili dalam dan luar Indonesia

d.       Memiliki e-KTP valid

e.       Sumber penghasilan bukan berasal dari kegiatan pencucian uang atau pendanaan terorisme

 

7.       Bagaimana cara untuk menjadi Pendana di Duha Syariah?

a.       Download aplikasi Duha Syariah Pemberi Pembiayaan (Lender) di Playstore.

b.       Daftar dengan melengkapi data dan dokumen yang diminta

c.       Tunggu persetujuan dari Admin Duha

d.       Pilih pembiayaan yang diinginkan

e.       Tanda Tangan akad pendanaan secara elektronik

f.        Transfer dana ke Virtual Account yang sudah ditentukan

 

8.       Bagaimana cara untuk menarik dana yang sudah disalurkan beserta imbal hasilnya?

a.       Anda akan menerima dana beserta imbal hasilnya setelah periode pembiayaan berakhir (jika tidak terjadi keterlambatan/kegagalan pembayaran dari Penerima Pembiayaan)

b.       Dana dipindahkan ke rekening Pendana sesuai rekening saat melakukan pendaftaran

 

9.       Apakah Pendana menerima tambahan ujrah (atau imbal hasil) jika terjadi keterlambatan pembayaran oleh Penerima Pembiayaan?

 Dalam pembiayaan Duha Syariah yang menerapkan kaidah syariah, tidak ada denda/penalty jika terjadi keterlambatan pembayaran.

 

10.   Apakah imbal hasil yang diterima oleh Pendana dikenakan pajak?

Pendana memiliki kewajiban untuk membayar dan melaporkan pajak secara pribadi atas imbal hasil yang diterimanya mengiktui ketentuan pajak penghasilan.


11.    Apakah ada biaya yang dikenakan kepada Pendana?

Saat ini Duha Syariah tidak mengenakan biaya apapun kepada Pendana, selain biaya transfer antar bank yang berbeda.

 

Akun Saya
Silahkan lakukan reset sandi pada fitur "lupa kata sandi" dan ikuti petunjuk selanjutnya.
Pengguna dapat menghubungi Customer Service melalui email cs@duhasyariah.com atau telepon ke 021-29333456.
Pengguna dapat mengakses riwayat penggunaan limit pembiayaan melalui aplikasi dan memilih menu Transaksi.
Pengguna dapat menutup akunnya. Silahkan menghubungi Customer Service melalui email cs@duhasyariah.com, atau telepon ke 021-29333456
Pengguna perlu melakukan pembaharuan data berupa slip gaji atau surat keterangan gaji terterkini, dan rekening tabungan (rekening koran) agar tetap dapat menggunakan plafond pembiayaan Duha Syariah.

Pengguna dapat menghubungi Customer Service melalui email cs@duhasyariah.com, atau telepon ke 021-29333456. Untuk prosedur pengaduan dapat dilihat pada fitur Layanan Pengaduan.

Anda dapat mengajukan kenaikan plafon dengan menghubungi kami melalui email cs@duhasyariah.com.
Pembayaran Cicilan
  • Masuk ke akun Duha Syariah Anda
  • Periksa cicilan jatuh tempo yang terdapat di dashboard pengguna
  • Klik tulisan "bayar" pada setiap rincian cicilan
  • Lakukan pembayaran sesuai instruksi pembayaran yang diberikan

    • Catatan: Untuk pembiayaan Pegawai melalui skema potong gaji, maka bendahara Pemberi Kerja akan memotong gaji Penerima Pembiayaan sebesar cicilannya dan mentransfernya ke Virtual Account Pegawai di Duha Syariah.

    Pembayaran cicilan jatuh pada tanggal yang sama dengan transaksi di bulan berikutnya.

    Sedangkan pembayaran cicilan kepada Pegawai melalui skema potong gaji, maka cicilan dibayar pada saat tanggal gajian dengan ketentuan sebagai berikut:
    -Jika transaksi pembiayaan terjadi antara tanggal 1-15, maka cicilan bulan pertama jatuh pada bulan yang sama.
    -Jika transaksi pembiayaan terjadi antara tanggal 16-31, maka cicilan bulan pertama jatuh pada bulan depan.

    Tagihan cicilan yang akan jatuh tempo akan dikirim melalui SMS, email, dan pesan inbox di aplikasi.

    Duha Syariah juga akan menginformasikan kepada Perusahaan/Instansi Pemberi Kerja mengenai besarnya cicilan Pegawai setiap bulan yang harus ditransfer ke virtual account Pegawai di Duha Syariah.

  • Masuk ke akun Duha Syariah Anda
  • Periksa fasilitas yang sedang berjalan di menu Account
  • Klik masing-masing baris pada setiap rincian cicilan untuk melihat detil jadwal pembayaran cicilan
    • Akad pemberian pembiayaan berdasarkan asas saling percaya dan teguh menjaga amanah. Kami mendoakan semoga seluruh urusan usaha Penerima Pembiayaan lancar dan dapat melakukan pembayaran dengan tepat waktu. Namun apabila pada perjalanannya terdapat kondisi yang menyebabkan rusaknya amanah dan kepercayaan maka Duha Syariah akan menggunakan penyelesaian sesuai hukum positif yang berlaku mulai dari pengiriman Surat Peringatan 1 sampai 3 dan pelaporan kepada otoritas atas wanprestasi pembayaran Penerima Pembiayaan.
    Anda dapat melakukan pembayaran cicilan sebelum jatuh tempo dengan cara yang sama seperti pembayaran normal.  Besarnya cicilan sesuai dengan akad pembiayaan yang disepakati diawal transaksi.
    Anda dapat melunasi seluruh sisa cicilan pembiayaan lebih cepat. Namun jumlah yang dilunasi sebesar seluruh sisa cicilan sebagaimana yang disebut dalam akad.
    Kami minta Anda segera menghubungi kami dan HR Perusahaan/instansi Anda. Anda diminta untuk melunasi seluruh kewajiban cicilan dari penghasilan yang Anda terima sebelum Anda berhenti. Jika jumlah kewajiban cicilan Anda lebih besar dari penghasilan yang Anda terima, kami akan meminta komitmen Anda untuk menyelesaikan kewajiban Anda setelah berhenti bekerja.
    Membeli dengan Cicilan
    Barang dan jasa yang halal yang terdapat di e-commerce atau market place yang sudah bekerja sama dengan Duha Syariah

    Anda dapat membeli barang/jasa, paket perjalanan Umroh, dan wisata halal melalui e-commerce/ market place yang bekerja sama dengan Duha Syariah. Saat ini Duha Syariah sudah bekerja sama dengan Duniahalal.com, Ralali.com, dan Bhinneka.com dan segera menyusul yang lainnya.

    1. Kunjungi platform e-commerce / market place yang sudah bekerja sama dengan kami
    2. Pilih barang/jasa yang diingini
    3. Pilih metode pembayaran cicilan bebas riba dengan Duha Syariah
    4. Tanda tangan akad pembiayaan secara eletronik
    5. Barang/jasa siap dikirim ke alamat Anda
    1. Kunjungi platform e-commerce / market place yang sudah bekerja sama dengan Duha Syariah, yaitu Duniahalal.com, Ralali.com, dan menyusul yang lain. 
    2. Pilih paket perjalanan Umroh atau wisata halal yang diinginkan
    3. Pilih metode pembayaran cicilan dengan menggunakan Duha Syariah
    4. Lakukan pembayaran uang muka (Urbun)
    5. Tanda tangan akad pembiayaan secara elektronik
    6. Berangkat Umroh atau berwisata halal sesuai jadwal
    -Pembiayaan pembelian barang/jasa = 3, 6, 9, 12 bulan
    -Pembiayaan perjalanan Umroh dan wisata halal =12, 18, 24 bulan

    Besarnya limit pembiayaan disesuaikan dengan kemampuan nasabah berdasarkan analisa kemampuan dan prinsip kehati-hatian.

    Minimal transaksi pembelian barang/jasa (boleh lebih dari satu item) adalah total Rp 100,000,- 

    Harganya bervariasi. Silahkan kunjungi e-commerce/market place yang sudah bekerja sama dengan Duha Syariah.

    Saat ini Duha Syariah sudah ekerja sama dengan Duniahalal.com, Ralali.com, Bhinneka.com, dan segera menyusul e-commerce/market place lainnya

    Untuk pembiayaan pembelian barang/jasa, dapat menggunakan lebih dari satu kali transaksi pembiayaan selama limit pembiayaan masih tersedia.
    Untuk pembiayaan paket perjalanan Umroh dan wisata halal, limit yang diberikan hanya untuk satu kali transaksi pembiayaan. Pengajuan tambahan plafon dapat dilakukan setelah cicilan dilunasi.
    Pembatalan pesanan dilakukan mengikuti ketentuan e-commerce/market place dimana barang/jasa tersebut dibeli. Silahkan menghubungi Customer Service kami melalui email di cs@duhasyariah.com atau telepon ke 021-29333456.
    Pengembalian barang mengikuti ketentuan e-commerce/market place dimana barang tersebut dibeli. Silahkan menghubungi Customer Service kami melalui email di cs@duhasyariah.com, atau telepon ke 021-29333456.

    - Multiguna (Pembelian barang) = 1.5% - 2.5 % flat per bulan

    - Umroh, Wisata Halal, Edukasi, Jasa Lainnya = 1.5% - 2.5 % flat per bulan

    - Anjak Piutang = 1.6% - 2.2 % flat per bulan

    Pendaftaran Penerima Pembiayaan
    - Download aplikasi Duha Syariah di Playstore dan Apps Store
    - Login dengan nomor handphone
    - Lengkapi data pribadi
    - Unggah dokumen yang diminta.
    - Tunggu proses persetujuan pembiayaan dari Admin Duha Syariah 
    - WNI
    - Umur minimal 21 tahun atau kurang 21 tahun tetapi sudah menikah
    - Berdomisili di Jabodetabek, Bandung, dan wilayah Perusahaan Pemberi Kerja yang bekerja sama dengan Duha Syariah. 
    - Memiliki nomor handphone yang dapat diverifikasi
    - Memiliki identitas e-KTP yang valid
    - Memiliki alamat tinggal yang dapat dipastikan
    - Pegawai Tetap
    - Memiliki penghasilan tetap bersih minimal Rp 3 juta per bulan 
    - Memberikan dokumen pendukung yaitu NPWP, Kartu Keluarga, Slip Gaji, dan Mutasi Rekening Tabungan (Rekening Koran) 3 bulan terakhir
    - Memberikan data orang terdekat yang dapat dihubungi dalam keadaan darurat sebanyak 2 orang. Ijinkan kami untuk melakukan verifikasi dengan menghubungi orang yang bersangkutan

    1. e-KTP 

    2. Slip gaji bulan terakhir atau surat keterangan gaji terkini.

    3. Mutasi Rekening Tabungan (Rekening Koran) 3 bulan terakhir.

    4. Dokumen pendukung yaitu: 

        a. Kartu Keluarga (Wajib)

        b. NPWP (Wajib)

        c. SIM (Pilihan)

        d. STNK (Pilihan)

        e. Tagihan Pembiayaan/ Internet/ Telepon/ TV Berlangganan / PBB (Pilihan)

    Proses persetujuan pembiayaan paling lama 2 hari kerja terhitung sejak seluruh data dan dokumen diterima dengan lengkap. 
    Persetujuan terhadap pengajuan pembiayaan yang diajukan oleh Calon Penerima Pembiayaan akan memperhatikan hasil verifikasi, kelengkapan dokumen, karakter, dan kemampuan calon Penerima Pembiayaan.
    Duha Syariah tidak mengenakan biaya administrasi atau biaya lain-lain.
    Slip gaji adalah bukti resmi penerimaan gaji kepada karyawan yang diberikan oleh Perusahaan. Pada umumnya slip gaji memuat rangkuman terkait gaji bersihnya seperti gaji pokok, penambahan gaji, potongan gaji, termasuk nilai pinjaman jika ada.

    Surat keterangan gaji adalah surat keterangan yang diberikan oleh Perusahaan kepada karyawan yang memuat data karyawan seperti Nomor Induk Karyawan, nama karyawan, nomor e-KTP, tanggal masuk bekerja, dan gaji terakhir yang ditulis di atas kop surat dan di-stempel oleh Perusahaan.
    Pertanyaan Umum
    Duha Syariah adalah penyelenggara layanan jasa keuangan berdasarkan prinsip syariah yang mempertemukan atau menghubungkan Pemberi Pembiayaan dengan Penerima Pembiayaan dalam rangka melakukan akad pembiayaan secara digital. 

    a. Pembiayaan Konsumtif (Barang/Jasa)

        - Plafond: Rp 1.5 juta - Rp 20 juta

        - Jangka waktu: 3, 6, 9, 12 bulan

    b. Pembiayaan Perjalanan Umroh dan Wisata Halal

        - Plafond maksimum: Rp 30 juta

        - Jangka waktu: 12, 18, 24 bulan

    • Akad Wakalah Bil Ujroh adalah kerja sama pemberian kuasa untuk menyalurkan langsung dana dari Pemberi Pembiayaan (Pemilik dana) kepada Penerima Pembiayaan melalui platform Duha Syariah.
    • Waad adalah pemberian janji pembiayaan dari Duha Syariah kepada Penerima Pembiayaan berupa plafond pembiayaan setelah pengajuan pembiayaan disetujui.
    • Murabahah adalah jual beli atas suatu barang dengan tingkat margin yang telah disetujui sebelum nya antara penjual dan pembeli.
    • Ijarah adalah akad pemindahan hak guna atau manfaat atas suatu jasa dengan membayarkan sewa atau jasa pemakaian.

    Duha Syariah memberikan layanan pembiayaan yang mudah, cepat, transparan dan bebas riba sesuai dengan ketentuan prinsip Syariah. Pembiayaan Duha Syariah hanya ditujukan untuk hal-hal yang halal. Tidak dapat membiayai pembelian barang seperti minuman keras/beralkohol, makanan tidak halal. Sedangkan pembiayaan konvensional dengan bunga dapat membeli semua kriteria barang. 

    Pembiayaan Duha Syariah menerapkan akad-akad yang menjadi dasar perjanjian pembiayaan. Margin/Ujroh pembiayaan disampaikan secara transparan. Duha Syariah menerapkan keuangan Syariah yang melarang riba (bunga). Sedangkan pembiayaan konvensional, kredit diberikan dengan penetapan bunga sebagai harga pinjaman yang diberikan. Peminjam harus membayar pinjaman beserta bunga. 

    Urbun (uang muka) hanya diberlakukan untuk pembiayaan paket perjalanan Umroh atau Wisata Halal sebesar 20%. Sedangkan untuk pembelian barang tidak ada urbun (uang muka).
    -Pembelian barang/jasa = Rp 1.500.000 - Rp 20,000,000,-
    -Pembelian paket perjalanan Umroh dan wisata halal = Rp 30.000.000,-

    Keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi Anda sangatlah penting bagi kami. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan seluruh informasi pribadi Anda dan melindunginya dari penyalahgunaan.
    Saat ini Duha Syariah melayani wilayah Jabodetabek, Bandung, dan wilayah lain yang disesuaikan dengan domisili Perusahaan Pemberi Kerja yang bekerja sama dengan Duha Syariah.

    Margin/Ujroh sebagai berikut:

    -Pembelian barang/jasa = 2.0% per bulan (Flat)

    -Pembiayaan Perjalanan Umroh & Wisata Halal = 1.5% per bulan (Flat)


    Tidak diperlukan jaminan namun tetap mengacu pada keadilan dalam bertransaksi berdasarkan prinsip Syariah di mana masing-masing pihak wajib menjaga amanah dan jujur.

    -Biaya Pendaftaran

    Tidak ada.


    -Biaya Administrasi

    Tidak ada.


    -Biaya Keterlambatan Bayar

    Tidak ada.

    Duha Syariah mengedepankan nilai persaudaraan dalam penyelesaian keterlambatan pembayaran cicilan. Kami meyakini Penerima Pembiayaan mau menjaga amanah dengan menyelesaikan seluruh kewajibannya.


    -Biaya Pembayaran Yang Dipercepat

    Tidak ada.

    Duha Syariah tidak membebankan biaya terhadap pembayaran cicilan atau pelunasan yang dipercepat. Namun Penerima Pembiayaan yang mau melunasi kewajibannya lebih cepat harus membayar seluruh nilai nominal cicilan sebagaimana yang disepakati di dalam akad.


    -Biaya lain-lain

    Tidak ada.

    Penyelenggara selalu menerapkan dan mengupayakan prinsip kehati-hatian, seleksi yang ketat, dan kelayakan penilaian pembiayaan, namun resiko tidak sepenuhnya dapat dihindari. Resiko yang bisa terjadi adalah potensi hilangnya seluruh atau sebagian dana milik Pemberi Pembiayaan (Pemilik Dana) yang disalurkan kepada Penerima Pembiayaan.

    Penyelenggara menghimbau agar Pemberi Pembiayaan (Pemilik Dana) mempelajari dan memahami resiko yang bisa terjadi agar bisa memutuskan langkah yang tepat dalam melakukan pendanaan.


    Resiko yang bisa terjadi antara lain:

    1.     Gagal bayar

    Penerima Pembiayaan tidak mampu membayar kewajibannya, yang bisa disebabkan oleh hal-hal yang tidak terduga seperti PHK, sakit keras, atau meninggal dunia.

    Penyelenggara akan segera menginformasikan kepada Pemberi Pembiayaan dan mengupayakan usaha-usaha penagihan sesuai ketentuan.

     

    2.     Penipuan/Fraud

    Penerima Pembiayaan melakukan penipuan atau pemalsuan terhadap data dan informasi pribadi dan pekerjaan. Penyelenggara akan terus melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas manajemen resiko.

     

    3.     Krisis Ekonomi

    Dalam hal terjadi krisis ekonomi yang bisa berdampak negatif kepada banyak aspek, maka potensi ketidakmampuan Penerima Pembiayaan untuk membayar kewajibannya akan menjadi lebih tinggi.

    Penyelenggara akan mengupayakan usaha-usaha penagihan dan/atau solusi pembayaran dengan melakukan restrukturisasi pembiayaan.

     

    4.     Penyelenggara Pailit

    Penyelenggara selalu menjaga integritas perusahaan, menerapkan prinsip Good corporate governance, dan manajemen resiko yang baik. Namun bisa terjadi kondisi diluar dugaan yang mengakibatkan Penyelenggara pailit.

     

    Untuk mengantisipasi resiko tersebut, Penyelanggara akan mengupayakan memberikan perlindungan Asuransi atas pendanaan yang disalurkan, dan menghimbau kepada Pemberi Pembiayaan (Pemilik Dana) untuk melakukan diversifikasi pendanaannya ke beberapa pembiayaan.
    Anda hanya diperbolehkan memilih salah satu pembiayaan, diantara perjalanan Umroh/wisata halal, atau pembelian barang/jasa. Pemilihan dilakukan diawal saat melakukan registrasi.
    Duha Syariah tidak memberikan pinjaman dalam bentuk uang tunai. Kami fokus pada pembiayaan untuk konsumtif (pembelian barang/jasa), perjalanan Umroh, dan wisata halal.